Sous le capot,
Léa répond pour vous.
Panne, devis, RDV, urgence : Léa identifie la demande, qualifie le besoin (marque, modèle, symptôme), et vous transmet un résumé clair pour rappeler en priorité.
Bonjour, ici Garage Lefèvre, je suis Léa. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour, ma voiture fait un bruit bizarre quand je freine, j'aimerais passer.
Bien sûr. Quelle est la marque et le modèle ?
Une Peugeot 308, 2018.
Très bien. Je vous propose mardi 9h ou jeudi 14h pour un diagnostic. Lequel vous arrange ?
Jeudi 14h.
Un voyant moteur s'allume. Le client appelle. Mains pleines de cambouis.
Le client a un voyant moteur orange. Il sonne 5 fois, raccroche, va au garage de la rue d'en face. Vous le rappelez à 19h : il a déjà son RDV ailleurs.
Léa décroche, qualifie la demande (Renault Clio 2019, voyant orange = pas urgent), propose jeudi 14h pour le diagnostic. SMS envoyé. Vous lisez le résumé entre deux interventions — vous savez déjà ce qui vous attend.
Toutes les demandes des automobilistes.
Pannes et diagnostics
Léa identifie le symptôme (bruit, voyant, fumée, fuite), la marque, le modèle. Vous savez ce qui vous attend.
Rendez-vous entretien
Vidange, révision, pneus, freins. Léa propose un créneau adapté à la durée d'intervention.
Demandes de devis
Léa prend les infos clés (immatriculation, motif), vous notez et rappelez à votre rythme.
Urgences et dépannages
Léa identifie les vrais urgents (panne sur la route, voyant rouge) et vous notifie en priorité.
Suivi client
Léa reconnaît les clients récurrents par leur numéro, retrouve le véhicule et accélère la prise de RDV.
Adresse, horaires, parking
Léa répond aux questions pratiques sans vous interrompre dans la fosse.
Comment Léa parle à vos clients.
Bonjour, ici Garage Lefèvre, je suis Léa. Comment puis-je vous aider ?
Oui bonjour, j'ai un voyant moteur qui s'est allumé, j'aimerais passer.
Bien sûr. Quelle est la marque et le modèle de votre véhicule ?
Une Renault Clio de 2019.
Le voyant est-il rouge ou orange ?
Orange.
D'accord, c'est moins urgent qu'un voyant rouge mais à faire vite. Je vous propose mercredi 9h ou jeudi 14h pour un diagnostic.
Jeudi 14h ça m'arrange.
À quel nom ?
M. Bertrand. Mon numéro c'est celui que j'ai utilisé pour appeler.
C'est noté M. Bertrand. Jeudi 14h, diagnostic voyant moteur sur Clio 2019. Je vous envoie la confirmation par SMS.
Léa connaît votre atelier.
Vos prestations, vos durées, vos jours d'ouverture, vos urgences. Léa propose les bons créneaux selon le type d'intervention.
- Vidange : 1h · Révision : 2h · Pneus : 30 min
- Diagnostic électronique : 1h
- Voyant rouge = urgence : créneau sous 24h
- Carrosserie : devis, pas de RDV direct
- Fermé samedi après-midi et dimanche
« Si un client appelle pour une carrosserie, ne propose pas de RDV. Prends les coordonnées, le sinistre, les photos par SMS, et dis-lui qu'on lui fait un devis dans la journée. »
Pour vous, on recommande Pro.
Plan recommandé pour les garages indépendants : qualification de la demande (panne, devis, urgence), résumés détaillés par véhicule. Multi-mécanos disponible Q3 2026.
Une révision ou un diagnostic capté par mois rentabilise Léa. Plan dimensionné jusqu'à 3 mécanos ; pour les garages plus gros (4-6 mécanos), passer à Premium à 249 €/mois HT (+ 499 € HT setup).
- Jusqu'à 3 mécanos (bientôt Q3 2026)
- Qualification panne / devis / RDV
- Reconnaissance véhicules récurrents
- Calendrier intégré (jour / semaine / mois)
- SMS confirmation client + récap au pro
- SMS rappel J-1 client (bientôt Q3 2026)
- Résumés détaillés (motif, marque, modèle)
- Sans engagement · configuration en 24h
Vos questions sur Léa.
Léa peut-elle donner un prix au téléphone ?
Léa donne des fourchettes pour les prestations standards (vidange à partir de X €, freinage à partir de Y €). Pour le reste, elle prend les infos et dit qu'on rappelle avec un devis.
Et les pannes urgentes sur la route ?
Léa identifie l'urgence (voyant rouge, panne immobilisante, fuite d'huile) et vous notifie immédiatement par SMS. Vous pouvez rappeler le client en priorité.
Léa connaît-elle ma carte des prestations ?
Vous saisissez vos prestations standards avec leur durée et un prix indicatif. Léa s'en sert pour proposer le bon créneau et donner une fourchette de prix au client.
Et si je veux faire le devis moi-même ?
Pas de souci. Léa peut être configurée pour ne JAMAIS donner de prix et toujours dire « notre garagiste vous rappellera avec un devis ».
Léa fait-elle aussi les RDV pour le contrôle technique ?
Léa peut prendre des RDV pour les prestations que vous configurez. Si vous faites du CT chez vous, elle s'en occupe. Sinon, elle redirige vers votre partenaire.
Vos appels manqués
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