Pendant vos séances,
Léa répond.
Léa prend les appels que vous ratez en cabinet, qualifie le motif (douleur aiguë, suivi, prévention), et planifie en respectant vos protocoles. En complément ou en remplacement de Doctolib.
Bonjour, ici le cabinet Babin, je suis Léa. Comment puis-je vous aider ?
J'aimerais un rendez-vous pour mon dos, semaine prochaine.
Bien sûr. Je vous propose mardi 14h ou jeudi 10h30, lequel vous arrange ?
Mardi 14h c'est parfait.
Un nouveau patient appelle. Vous êtes en mobilisation passive.
Le patient sonne 4 fois, tombe sur la messagerie, laisse un nom et un motif vague. Quand vous l'écoutez à 19h, il a déjà pris RDV chez votre confrère du quartier.
Léa décroche, qualifie le motif (douleur dos récente avec ordonnance), propose un bilan initial mardi 14h. SMS envoyé. Fiche d'admission préparée. Vous récupérez un patient et vos 60 minutes de séance suivante intactes.
Toutes les demandes au téléphone.
Prises de rendez-vous
Bilan initial, séance de suivi, kinésithérapie respiratoire, post-op. Léa propose les créneaux selon le motif.
Qualification du motif
Léa demande la zone (dos, genou, épaule), si c'est aigu ou chronique, ordonnance ou pas.
Urgences vs suivi
Une douleur aiguë sans antécédent → créneau sous 48h. Un suivi classique → 2 semaines.
Reconnaissance patients
Léa reconnaît les patients récurrents par leur téléphone, retrouve l'historique et accélère la prise de RDV.
Renseignements pratiques
Conventionné secteur 1, prise en charge mutuelle, tarifs, ordonnance nécessaire. Léa connaît votre cabinet.
Adresse, accès, parking
Léa répond aux questions logistiques sans vous interrompre.
Comment Léa parle à vos patients.
Bonjour, ici le cabinet Babin, je suis Léa. Comment puis-je vous aider ?
J'aimerais un rendez-vous pour mon dos, j'ai mal depuis 3 jours.
Bien sûr. C'est la première fois que vous nous consultez ?
Oui.
Avez-vous une ordonnance ?
Oui, du généraliste hier.
Pour une douleur récente avec ordonnance, je vous propose un bilan initial. Je vous propose mardi 14h ou jeudi 10h30. Lequel ?
Mardi 14h c'est parfait.
À quel nom ?
Sophie Lambert.
C'est noté Madame Lambert. Mardi 14h, bilan initial pour le dos. Je vous envoie la confirmation par SMS et je vous prépare la fiche d'admission. À mardi.
Léa suit vos protocoles.
Vos durées de séance, vos motifs, vos plages bilan vs suivi, vos jours fermés. Léa applique vos règles et ne propose jamais un créneau qui ne marche pas.
- Bilan initial : 45 min · Suivi : 30 min
- Kinésithérapie respiratoire : créneaux dédiés matin
- Pas de nouveau patient sans ordonnance
- Urgence aiguë → créneau sous 48h
- Fermé week-end et jours fériés
« Si un nouveau patient appelle pour une douleur aiguë, propose un créneau d'urgence sous 48h. Pour un suivi classique, propose les 3 premiers créneaux disponibles dans les 2 semaines. »
Pour vous, on recommande Essential.
Plan recommandé pour les cabinets de kinésithérapie : qualification du motif et de l'urgence, complément naturel à Doctolib, reconnaissance des patients récurrents.
3 nouveaux patients captés par mois rentabilisent Léa. Pour un cabinet 2-3 praticiens, basculer sur Pro à 159 €/mois HT. Solo léger ? Starter à 59 €/mois HT.
- 1 praticien · 1 ligne
- Compatible Doctolib (synchro auto bientôt)
- Qualification motif (douleur, suivi)
- Identification urgences (sous 48h)
- Reconnaissance patients récurrents
- Résumés post-appel + dashboard pro
- SMS rappel J-1 client (bientôt Q3 2026)
- Sans engagement · configuration en 24h
Vos questions sur Léa.
Léa fonctionne avec Doctolib ?
Oui. Vokelia est positionné en complément de Doctolib : Léa prend les appels que Doctolib ne capte pas, et vous reportez les RDV captés vers Doctolib. Une synchro automatique iCal arrive en V2.
Léa connaît-elle les ordonnances et conventions ?
Oui. Vous configurez : ordonnance obligatoire, secteur de conventionnement, taux de remboursement type. Léa rappelle ces infos au patient si besoin.
Et la pré-anamnèse ?
C'est une fonctionnalité optionnelle (+20 €/mois). Léa pose des questions cliniques de routine (zone douloureuse, antécédents, mobilité) et vous prépare un compte-rendu pour gagner 5 minutes par patient.
Et les annulations de dernière minute ?
Léa retrouve le RDV par téléphone ou nom, l'annule, libère le créneau et vous notifie. Vous pouvez ensuite proposer ce créneau à un patient sur votre liste d'attente.
Léa est-elle compatible RGPD pour les données médicales ?
Vokelia est hébergé en France, conforme RGPD. Pour le cadre HDS (Hébergeur Données Santé), la certification est en cours et arrive courant 2026.
Vos appels manqués
deviennent vos prochains patients.
Configurez Léa pour votre cabinet — 24h chrono. À partir de 59 €/mois HT, sans engagement.